Un accompagnement complet pour les professionnels du laboratoire en France
Une équipe commerciale experte en solutions pour laboratoire
Chez Analytic Lab, le service commercial est le premier point de contact pour les professionnels du laboratoire à la recherche de solutions techniques adaptées, qu’il s’agisse de produits chimiques, de consommables ou de matériel de laboratoire. Basée à Montpellier et active dans toute la France, notre équipe commerciale met à profit sa double compétence en chimie et en relation client pour répondre aux besoins spécifiques de chaque acteur du secteur.
Notre équipe se compose de trois technico-commerciaux expérimentés, tous issus du domaine de la chimie :
- Stéphane HERNANDEZ, Président fondateur d’Analytic Lab depuis 2008, est diplômé en chimie organique. Il connaît parfaitement les contraintes du terrain et les attentes des laboratoires.
- Yacine BELSANY, technico-commercial avec plus de 15 ans d’expérience, est formé à la chimie analytique et accompagne de nombreux clients dans la gestion de leurs projets.
- Dominique CHAVES, spécialisé en synthèse chimique et analyse, met à profit ses 10 années d’expérience pour proposer des solutions performantes et sur mesure.
Notre présence terrain couvre l’ensemble du territoire français, avec une attention particulière portée aux villes de Bordeaux, Toulouse, Narbonne, Montpellier, Avignon, Marseille et Nice.
Un service client réactif et à l’écoute des professionnels de laboratoire
Le service client d’Analytic Lab, basé à Montpellier, joue un rôle central dans la satisfaction quotidienne de nos clients. Il est composé de deux assistantes commerciales expérimentées, disponibles pour vous accompagner tout au long de votre parcours d’achat.
Elles assurent :
- l’accueil téléphonique personnalisé,
- la gestion des demandes de devis,
- le suivi de vos commandes et livraisons,
- l’information sur les délais,
- le traitement des réclamations,
- ainsi que la coordination entre commerciaux, fournisseurs et clients.
Grâce à leur expertise et leur réactivité, notre service client garantit un suivi fluide, fiable et humain, essentiel dans le cadre de la distribution de produits chimiques et de matériel pour laboratoire.
Un support technique assuré par un ingénieur chimiste professionnel
Parce qu’il est essentiel de proposer des solutions fiables et pertinentes pour les professionnels du laboratoire, Analytic Lab dispose en interne d’un ingénieur chimiste dédié au support technique. Son rôle est d’accompagner les clients dans le choix du produit, du consommable ou de l’équipement le mieux adapté à leurs besoins analytiques et expérimentaux.
Que vous ayez besoin :
- d’un réactif compatible avec une méthode de chromatographie,
- d’un consommable spécifique pour la préparation d’échantillons,
- ou d’un matériel de laboratoire conforme aux normes en vigueur,
notre expert technique vous oriente vers la solution la plus adaptée, en tenant compte de vos contraintes de méthode, de sécurité et de budget.
Ce support technique permet de garantir une adéquation parfaite entre vos besoins analytiques et notre offre, pour un service de proximité, précis et réactif, partout en France.
